










92 % des interactions clients se font par téléphone. Pouvez-vous vous permettre d’en rater une seule ?

93 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant d’acheter.

67 % des clients raccrochent s’ils n’obtiennent pas d’assistance immédiate.
85 % des appels manqués ne rappellent jamais. C’est du chiffre d’affaires perdu.
92 % des interactions clients se font par téléphone. Pouvez-vous vous permettre d’en manquer une seule ?
75 % des consommateurs estiment que l’appel téléphonique est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse.
60 % des clients préfèrent parler à un interlocuteur plutôt que de laisser un message vocal.



67 % des clients raccrochent s'ils n'obtiennent pas d'assistance immédiate.
85 % des appels manqués ne donnent jamais suite. C'est autant d'opportunités commerciales qui vous échappent.
92 % des interactions clients se font par téléphone. Pouvez-vous vous permettre d'en manquer une seule ?
75 % des consommateurs pensent que l'appel est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse.
60 % des clients préfèrent parler à un conseiller plutôt que de laisser un message vocal.






















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Réponses aux questions les plus fréquentes.
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