Chez , nous respectons et protégeons votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou interagissez avec nous. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont elles sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable en Guadeloupe.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs catégories d’informations, notamment :

Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données de contact similaires.

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et données de navigation collectées via des cookies ou technologies similaires.

Données d’utilisation : informations relatives à votre interaction avec notre site, telles que les pages consultées, le temps passé et les fonctionnalités utilisées.

Informations de transaction : lorsque vous effectuez un achat ou une opération financière, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement du paiement et à la gestion de la commande.

Consentement et communications par SMS

Lorsque vous fournissez votre numéro de téléphone à , vous consentez à recevoir des messages SMS dans le cadre de nos services. Ces messages peuvent inclure :

notifications liées à votre compte

confirmations de rendez-vous ou de commande

informations de service et mises à jour

communications du support client

Modalités des SMS : la fréquence des messages dépend de votre utilisation et de vos demandes. Des frais peuvent s’appliquer selon votre opérateur. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP et obtenir de l’aide en envoyant HELP. Le consentement aux SMS n’est pas une condition d’achat.

Protection du numéro de téléphone :

Nous ne vendons jamais les numéros de téléphone à des tiers.

Les numéros sont utilisés uniquement pour la fourniture de nos services.

Les données sont conservées de manière sécurisée et supprimées sur demande ou après désinscription.

Contenu et suivi :

Les communications sont protégées par des mesures de sécurité adaptées.

Les journaux de messages peuvent être conservés pour une durée limitée à des fins de preuve et de qualité de service.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

fournir et gérer nos services

améliorer l’expérience utilisateur

traiter vos commandes et demandes

communiquer avec vous concernant nos services

respecter nos obligations légales

envoyer des SMS conformément à votre consentement

Partage et divulgation des informations

Aucune donnée liée à la téléphonie mobile ne sera partagée avec des tiers à des fins marketing ou publicitaires.

Vos informations peuvent être partagées uniquement :

avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services

lorsque la loi l’exige

avec votre consentement explicite

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Mesures spécifiques :

sécurisation des systèmes de stockage

contrôle des accès

procédures de gestion des incidents

formation du personnel

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accès à vos données

rectification

effacement

opposition ou limitation du traitement

retrait du consentement

Concernant les SMS :

désinscription par STOP

demande de suppression du numéro

modification des préférences

demande d’historique

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’effet. En cas de changement important, vous serez informé par e-mail, SMS ou notification sur le site.

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Aide SMS : envoyez HELP au